7 ошибок начинающего парикмахера. Как их избежать

15 июля, 2015
начинающий парикмахер делает 7 ошибок

Любой человек растет и развивается, переваривая только негативный опыт. Положительный опыт ничему не учит. Он просто приносит удовлетворение и наслаждение. А вот ошибки и неудачи…. Они заставляют думать, анализировать, исправлять, искать выход из тупика, т.е. меняться самому или менять подход.

Правда, что и чужой опыт ничему не учит, потому что не затрагивает личные чувства, хотя может кое-что подсказать.парикмахер и клиентка

  

   1.Не навязывайте свою точку зрения клиенту.  Вы можете переубедить, настоять на своем, но ведь вы не можете изменить привычки и симпатии клиентки. Поэтому навязав ей свое виденье «картинки», вы обрекаете человека на муки привыкания. Есть люди, готовые меняться хоть каждый день, но такие не спорят и не сопротивляются. И худший итог такого давления – клиентка придет через несколько дней и попросит переделать или поправить так, как она просила. Умейте спокойно принять отказ своего предложения, ведь самое важное в вашей работе – сделать счастливой клиентку, а потом уже себя.

 

   2.Если вы уверены на 120%, что изменение образа пойдет на пользу клиентке – будьте настойчивее. Отбросьте нерешительность, если вы уверены в результате, рискуйте! Бывают такие консерваторы, которые не меняют прическу по 20 лет. И если вы предложите более удобный и современный стиль в прическе, вы будете вознаграждены (получив кучу комплиментов от окружающих, женщина обязательно привлечет к вам еще клиентов).  Вы подумаете, что пункт 2 противоречит пункту 1? Нисколько. Во всем нужна мера. Учитесь чувствовать клиентку, что она хочет. Не пренебрегайте, изучайте людей.ошибки начинающего парикмахера

 

   3.Когда-то моя приятельница сказала: «С дивана меня может поднять только нажива».  Шутка, в которой всего доля шутки. Есть у мастеров такая привычка: увидев клиента, они уже подсчитывают, сколько заработают. Гоните эти мысли от себя. Желание заработать заглушает желание сделать женщину красивой. Пусть оплата будет сопутствующей в вашей работе, но не лидирующей. Я всегда говорю, что лучшая реклама парикмахера «Не испортить того, кто уже пришел». И если клиентка не довольна вашей работой – верните деньги, не жалейте о потере (если вы в салоне, это сделать труднее, но возможно). Деньги заплачены с нежеланием, все равно не пойдут впрок.

 

   4.Бывает, что для выполнения работы вам не хватает краски или какого-то препарата. Никогда не разбавляйте и не подмешивайте ерунду.  Соблюдайте технологию. Однажды ещё в 90х у меня был такой случай в салоне. Только вошли в моду биозавивки и мало кто умел с ними работать. Состав категорически нельзя разбавлять водой, потому что цистеин разбухает и рвет волосы изнутри. У девушки было мало состава, но она не хотела отпускать клиентку. Она разбавила по незнанию состав водой. Результат – испорченные волосы и судебные разбирательства, т.к. процедура стоила очень дорого в VIP салоне в центре Киева. А сколько таких историй с покрасками!!! Лучше передоговоритесь с клиенткой на другой день и не экспериментируйте.ошибка начинающего парикмахера

 

   5.Жалеть деньги на свою учебу, делать одно и то же годами – просто тупик для парикмахера. На работе человек проводит почти 80% своей активной жизни. И если она не приносит ему радости и интереса, начинаются депрессии. Даже с большим опытом стоит ездить на семинары за нюансами и обновлением знаний. Смена впечатлений создает наполненность жизни. Иногда маленький нюанс в работе может служить вам потом годами и делать ваши усилия неповторимыми.

 

   6.Любители поговорить иногда забывают, зачем клиентка вообще пришла в салон. Здесь медаль имеет две стороны. Не стоит втягиваться в проблемы клиентов, потому что к вечеру наберешь на себя кучу проблем, а психосоматика – корень большинства болезней. Точно так же не стоит целый день «давать интервью» клиентам. Во всем нужна опять мера. Не зря профессию парикмахера приравнивают к профессии психолога. Манипуляции с волосами, расчесывание, массаж головы, мытье вызывают расслабление у людей и автоматически они начинают откровенничать.  Что услышали, пусть тут же и умрет. Не стоит на этих историях ни зацикливаться, ни передавать дальше. Самое неблагодарное дело – решать чужие проблемы. Хуже только – давать советы женщинам, если о них не просят. Берегите и свое и чужое время.начинающий парикмахер

 

   7.Например, клиентка просит сложное дорогостоящее окрашивание, завивку на длинные волосы, или лечение волос. Вы понимаете, что эта процедура очень повредит ей волосы и повлечет потом дополнительные проблемы (например, нужно будет подкрашивать корни каждый месяц) или просто в ее случае не нужна (дорогое лечение), объясните это правильно человеку. Иногда мне приходилось отговаривать клиентку по 40 минут! Но это того стоило. Да, я теряла сиюминутный заработок, но я приобретала репутацию мастера, который не будет втюхивать что попало, лишь бы денег снять побольше. К сожаленью, этим грешат многие современные парикмахеры. А репутация зарабатывается годами, теряется за один раз.

 

Помните, что профессия парикмахера одна из самых прекрасных в мире, потому что позволяет быть чуть-чуть волшебником и дарить прекрасное настроение людям. А весь негативный опыт преобразуется в рост мастерства с помощью любви к своей работе и людям.

 

Киев, Украина.